| Miellerie CHAILAN | ||||||||||
REGLEMENT GENERAL DE PROTECTION DES DONNEES (RGPD)
La protection des données à caractère personnel est régie en France, par le Règlement Général sur la Protection des Données du 27 avril 2016, plus connu sous le nom de RGPD et par la loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée. La société CHAILAN est une entreprise privée, au capital social de 281 031 euros, inscrite au registre du commerce et des sociétés (RCS) de Manosque sous le numéro 319 569 141. En tant que responsables du traitement, nous sommes attachés à la protection des données de nos clients et prospects, que nous traitons pour les besoins de notre activité. C’est la raison pour laquelle nous nous engageons à respecter les principes et règles applicables à la protection des données personnelles. À ce titre, nous vous exposons dans la présente politique la façon dont nous collectons et traitons vos données personnelles dans le respect de vos droits. |
||||||||||
|
1- Quelles sont les données que nous traitons ? Dans le cadre de notre relation commerciale, nous traitons notamment les données suivantes: vos noms, prénoms, civilité, adresse postale, adresse de courrier électronique, numéro de téléphone fixe ou mobile. Lorsqu’elles sont strictement nécessaires à notre service, ces informations sont inscrites dans le registre de traitement des données. Nous traitons également des données lorsque vous achetez nos produits, en particulier des données relatives au montant et à la nature de vos achats, vos commandes, vos factures. Nous collectons directement vos données lorsque vous nous les communiquez vous-mêmes lors d’une commande internet. |
||||||||||
|
2- A quelles occasions traitons-nous vos données ? Vos données sont récoltées lors de la passation d’une commande sur notre site internet. Si vous êtes clients, vos données peuvent être récoltées lorsque vous : • Visitez notre site internet pour la passation de commande, • Interagissez avec nous, lors d’appels téléphoniques au bureau, • Participez à des enquêtes de satisfaction . Pour ces traitements, nous nous appuyons sur votre consentement. A noter que l’envoi de prospection par catalogue/courrier électronique, répond à notre intérêt légitime s’agissant d’un service. Si vous souhaitez vous y opposer, veuillez-nous le notifier par mail. Ces traitements sont nécessaires à l’exécution de nos services (mesures précontractuelles ou contractuelles). Vos Données peuvent aussi être traitées lorsque nous : • Faisons des études statistiques, • Assurons la sécurité des personnes et des biens sur notre site de vente et travaillons à l’amélioration de nos services. Enfin, vos données peuvent être traitées lorsque vous exercez vos droits sur vos données ou pour nous permettre de répondre à nos obligations légales. Que vous soyez clients ou prospects, vous pouvez être amenés à nous communiquer les données d’une personne tierce notamment dans le cadre d’opérations de parrainage. Dans ce cas, vous garantissez avoir son consentement et vous devrez nous informer dès que cette personne décide de le retirer. |
||||||||||
|
3- Qui sont les destinataires de vos données ? Nous veillons à ce que les personnes qui accèdent à vos données soient habilitées et soumises à une obligation de confidentialité. Ces destinataires sont le personnel habilité du service commercial, comptabilité. Vos données peuvent être transmises à certains partenaires et prestataires spécialisés dans les services de paiement et de transaction (ex : banques, prestataires de service de paiement), la livraison de produits (ex : transporteurs). Aucunes de vos données ne sont traitées en dehors de l’Union Européenne. |
||||||||||
|
4- Combien de temps vos données sont-elles conservées ? Vos Données sont traitées selon les règles de conservation suivante :
| ||||||||||
|
5- Nos engagements de sécurité et de confidentialité Nous veillons à préserver la confidentialité et la sécurité de vos données. Des mesures de sécurité organisationnelles et techniques adaptées sont mises en place pour protéger vos données des risques d’intrusion malveillante, de perte, d’altération ou de divulgation à des tiers non autorisés. Nous veillons à prendre en compte les principes de protection des données personnelles dès leur collecte. Nous vous encourageons également à faire preuve de vigilance et à protéger vos terminaux (ordinateur, smartphone, tablette) contre tout accès que vous n’auriez pas autorisé. |
||||||||||
|
6- Comment exercer vos droits ? Dans l’objectif de vous permettre de contrôler l’utilisation de vos données, vous avez : • Le droit d’accès à ces données personnelles, • Le droit à la rectification de ces données personnelles qui seraient inexactes, obsolètes ou incomplètes, • Le droit à la limitation du traitement, • Le droit à l’opposition du traitement, • Le droit à la portabilité de ses données, • Le droit pour l’utilisateur d’adresser une plainte auprès de la CNIL, • D’être informé sur l’usage que nous faisons de vos données. C’est l’objet du présent document. • De retirer votre consentement ou, lorsque ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime, de vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière. Pour exercer vos droits, vous pouvez nous adresser votre demande par mail à : chailan-miellerie@orange.fr Un justificatif pourra être demandé en cas de doute sur l’identité du demandeur. Nous vous fournissons les éléments de réponse à vos demandes dans les meilleurs délais et dans le respect de nos obligations légales. Vous disposez du droit d’introduire une plainte auprès de la CNIL, autorité de contrôle, en France. |
||||||||||
|
7- Contacts Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données personnelles (DPO) à l’adresse suivante : chailan-miellerie@orange.fr La présente politique sera actualisée en tant que de besoin. |